Addebito ma non disponibilità

Buongiorno,
ho ricevuto l’addebito in c/c ma non riscontro la disponibilità sulla App, se cerco di effettuare una ricarica mi dice che l’account non è autorizzato.

Ciao @LUCARCAI , per poter fornire assistenza diretta, facendo riferimento al tuo account e quanto incorso direttamente, ti chiediamo di contattarci direttamente scrivendo a support@satispay.com